配送に関するお知らせ

●大雨の影響により、弊社より発送後の一部お荷物において到着遅延が生じております。

●2016年4月14日以降に発生した熊本県を震源とする地震により、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。また、この地震の影響により、阿蘇郡と上益城郡の一部地域の配送不可ならびに到着遅延が生じております。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程、宜しくお願い致します。

よくある質問

ご注文に関するQ&A集

ご注文前・ご注文後・その他の区分をしておりますが、 (ご注文状態が未/完問わず)全ての項目のご確認をお願い致します。

尚、こちらのページでのご案内は、あくまでも一部抜粋の項目です。より詳細な内容につきましては 「 ご利用ガイド 」を併せてご確認下さいませ。

その他、気になるご質問は下記よりカテゴリ別に掲載しております。
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また直接のご質問も、お気軽に コチラから お問い合わせください。

お客様満足度 ロウヤ本店、口コミで91.5%の方から星4つ以上の満足との評価を頂きました。また、2015年9月現在、累計出荷台数55万台突破、登録メンバー16万人を突破しました!

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