配送に関するお知らせ

■熊本地震の影響に関しまして
2016年4月14日以降に発生した熊本県を震源とする地震により、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。 また、この地震の影響により、一部地域の配送不可ならびに到着遅延が生じております。

【配送不可】 阿蘇市 阿蘇郡 上益城郡(この地域以外にも配送会社判断により配送不可となる場合もございます)
【配送遅延】 上記地域を除く熊本県・鹿児島県・宮崎県:全域大幅遅延 / 大分県・長崎県:一部地域大幅遅延

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い致します。

■G7 伊勢志摩サミット開催に伴う影響に関しまして
2016年5月25日(水)~5月28日(土)に開催の「伊勢・志摩サミット」により、三重県内、並びに愛知県内では交通規制が実施されます。 その為、上記期間に三重県・愛知県内の配送予定お荷物には「お届け日時に差異が生じる可能性」・「期間内でのお届け自体がかなわない可能性」がございますことを予めご容赦ください。

よくある質問

ご注文に関するQ&A集

ご注文前・ご注文後・その他の区分をしておりますが、 (ご注文状態が未/完問わず)全ての項目のご確認をお願い致します。

尚、こちらのページでのご案内は、あくまでも一部抜粋の項目です。より詳細な内容につきましては 「 ご利用ガイド 」を併せてご確認下さいませ。

その他、気になるご質問は下記よりカテゴリ別に掲載しております。
参照したい内容を、下の項目よりお選びいただき、クリックして下さい。
また直接のご質問も、お気軽に コチラから お問い合わせください。

お客様満足度 ロウヤ本店、口コミで91.5%の方から星4つ以上の満足との評価を頂きました。また、2015年9月現在、累計出荷台数55万台突破、登録メンバー16万人を突破しました!

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