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こんにちは
ゲストさん
返品・キャンセルに関するQ＆A
ご注文いただいた商品については発送手続き前のものであればキャンセルいただけます。
キャンセルをご希望の場合は「キャンセル希望の旨」と「以下の内容」をメールもしくはお電話にて弊社までご連絡ください。
・お名前
・ご登録のお電話番号
・キャンセル商品の注文番号
・キャンセル理由 (例：色を間違えた場合や、数量の追加等)
ご注文のキャンセル処理完了につきましては、必ず弊社よりメールでお知らせをさせて頂いております。お手数とは存じますがメールの内容をご確認頂けますようお願い致します。
イメージと違う、お部屋に入らない、注文間違い等のお客様ご都合による返品・交換はお受けいたしかねますので予めご了承ください。
特に大型の商品の場合、梱包が大きくなるためエレベーターや玄関に入らない場合があります。
お手数では御座いますが、ご購入前のご確認をお願い致します。
内容を確認後、ただちに正常品と交換の手配をさせて頂きますので、下記の連絡先までご連絡下さい。
尚、商品によっては返品先の住所が当店ではないことがありますので、必ず事前にご一報ください。
※ご注文後のお問合せは、受注番号やご注文者様のお名前などをお書き添え下さい。
返品商品の弊社到着を確認後、お客様へご返金をさせて頂きます。
対応部品の出荷手配をさせていただきます。 （その際の送料は当店が負担させて頂きます。）
内容を確認後、ただちに正常品と交換させていただきますので、当店までご連絡下さい。 返品先の住所が当店ではないことがありますので、必ず事前にご一報ください。
内容を確認後、ただちに正常品と交換させて頂く手配を致しますので、当店までご連絡下さい。 返品先の住所が当店ではないことがありますので、必ず事前にご一報ください。 その際、ダンボールに破損等なかったか等、商品の状態を詳しくお聞きする場合もございます。お手数とは存じますが、ご協力のほど宜しくお願いいたします。
