配送における免責事項>

弊社「家具通販のロウヤ」(以下本サイト)をご利用頂き、誠に有難う御座います。本サイトのご利用に際し、下記に定める事項については免責されるものとします。本サイトをご利用のお客様は、本免責事項の内容をご承諾頂いたものと見なしますので、ご了承ください。

  • (1) 商品のお届けに関しまして、ご指定の配送日になるべくお届け出来るように努めて参りますが、運送会社の都合や、天気や時期またはその他の事情によっては配送指定日に商品がお届け出来ない場合が御座います。 ご注文の際には、納期に余裕を持って、お早めにご発注いただきますようお願い致します。
  • (2) 配送時間に関しまして、本サイトでは午前または午後の指定のみお受け致しております。 また、配送時の運送会社の都合や、天気や時期または交通状態、その他によっては予定が前後したり、配送指定日に商品がお届け出来ない場合が御座います。 予めご了承下さい。
  • (3) 商品の配送予定が遅延になる場合、弊社側に配送予定の連絡が入ることはありません。 お手数では御座いますが、配送日の時刻や予定日のご確認はお客様側でのご対応をお願い致します。 尚、出荷の際に弊社からお送りしております「出荷手配完了」のメール本文内に、配送を担当しております運送業者名が記載されております。
  • (4) 商品の配送時において、まれに角を破損したり落下等によりご購入頂いた商品が破損してしまう場合が御座います。 早急に返品または交換の手配を致しますので、ご連絡を下さいます様お願い致します。 また、家具と言う性質上木製品・金属製品においてこのような事象が稀に発生致します事何卒ご理解を頂ければ幸いです。
  • (5) 大型商品のお届けの場合や配送員一人での配送が困難な場所への配送につきましては「配送時の補助」をお客様へお願いすることがございます。予めご理解頂けますようお願い申し上げます。
  • (6) 運搬に使用可能なエレベーター等がない建物・道が狭く建物の付近へトラックの進入ができない場所等、配送時に十分なスペースを確保出来ず配送が困難になる場所への配送に関して、配送の補助をお客様へお願い致しております。
    ご協力いただけない場合につきましては、別途人員の手配等を行う関係で手数料が発生する場合もございます。 その際の手数料につきましては商品のサイズや搬入状況により運送会社より請求される金額となります。
  • (7) 商品の破損、配送日や時間のずれは、弊社の指示・責任によるものではなく、運送会社の責任によるものとご理解ください。

ご理解ご同意の上でのご利用をお願い申し上げます。

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